Vacaciones seguras: el 112 te atiende en cinco idiomas

Después de los malos datos de ahogamientos en el territorio regional en lo que va de año, el 112 Canarias recuerda la batería de medidas preventivas y de atención que maneja desde el Centro Coordinador.

Lo de vacaciones seguras no es una declaración de intenciones que realiza la Consejería de Política Territorial, Sostenibilidad y Emergencias del Gobierno de Canarias, titular del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2, ya que, por ejemplo, actualmente pueden gestionar llamadas en cinco idiomas distintos. El objetivo es seguir “trabajando en la línea de ofrecer una atención multilingüe integral ante la emergencia que incluye tanto la asistencia ante una llamada de alerta en cinco idiomas”.

En cuanto a la recepción de la alerta, el 1-1-2 en Canarias, que atiende a los usuarios en cinco idiomas (castellano, inglés, alemán, francés e italiano), registró, el pasado año, más de 9.000 llamadas en idiomas diferentes al español, la mayoría, casi un 67%, fueron atendidas en inglés, mientras que el 21,6% en alemán.

Dentro de este concepto de atención global de la emergencia, dicen, en los últimos años se han llevado a cabo campañas informativas específicas entre el sector turístico, bajo el eslogan “vacaciones seguras” con la edición de folletos en varios idiomas y la implantación del sistema de aviso de “alerta temprana” que ofrece información a las sedes consulares, asociaciones hoteleras, operadores turísticos, agencias de viajes, etc.

Este anuncio público de las claves del servicio en cuanto a la atención llega pocos días después de que Canarias saltara a las portadas informativas como una de las comunidades donde más ahogamientos se han producido en lo que va de año, unos guarismos que no hablan bien en esta materia y que, sin duda, los gestores conocen que pueden llegar a las agencias de noticias internacionales.

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