El comercio electrónico gana peso entre las empresas canarias
El comercio electrónico continúa reforzando su presencia en el tejido empresarial de Canarias. En 2024, el 34% de las empresas del Archipiélago con diez o más empleados realizó ventas a través de internet, un porcentaje superior al registrado en el conjunto de España y de la Unión Europea.
Así lo recoge el Informe sobre comercio electrónico en Canarias 2024 (edición 2025) publicado por el Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (OCTSI), dependiente de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI).
Este dato supone además el primer incremento tras tres años consecutivos de descenso desde el máximo alcanzado en 2021, lo que indica una recuperación del comercio electrónico como canal de comercialización para las empresas de mayor tamaño del Archipiélago.
En comparación, la media nacional se sitúa en el 27% de empresas que venden online, mientras que en el conjunto de la Unión Europea el porcentaje es del 24%. El informe señala que el mayor dinamismo se registra en el sector servicios. En este ámbito, el 43% de las empresas canarias realizó ventas por internet durante 2024, alcanzando el nivel más alto de la serie histórica.
Este porcentaje supera en once puntos la media estatal del sector, que se sitúa en el 32%. En el caso del sector industrial, el 28% de las empresas de Canarias efectuó ventas electrónicas, ligeramente por encima del promedio nacional. En la construcción, el comercio electrónico también tiene presencia, aunque en menor medida: el 10% de las empresas vendió por internet, frente al 7% registrado en el conjunto del país.
Más de 6.400 millones en ventas electrónicas
Las empresas canarias con diez o más trabajadores facturaron en 2024 un total de 6.434 millones de euros a través del comercio electrónico. Esta cifra representa el 27% del total de su volumen de negocio.
Aunque el dato es un 2,4% inferior al registrado en 2023 -año en el que se alcanzó el máximo histórico- el peso del comercio electrónico en la facturación empresarial se mantiene en niveles similares a los del entorno europeo. En concreto, el comercio electrónico representa el 18,8% de la facturación empresarial en Canarias, una proporción cercana a la media de la Unión Europea (19,1%) y ligeramente por debajo de la media nacional (19,6%).
Por sectores, el mayor volumen de ventas electrónicas corresponde al ámbito de los servicios, que concentra el 86% del total, con 5.526 millones de euros. La industria representa el 12% (777 millones de euros), mientras que la construcción supone el 2%, con 132 millones de euros.
En el conjunto del país, las ventas electrónicas generadas por empresas canarias representan el 1,61% del total nacional. El informe también destaca la orientación exterior del comercio electrónico en Canarias. En 2024, el 67% de las ventas online de las empresas del Archipiélago tuvo como destino el mercado nacional.
El 24% se dirigió a países de la Unión Europea, mientras que el 9% restante se destinó a otros mercados internacionales.
En comparación con la media nacional, las empresas canarias concentran una menor proporción de ventas en el mercado doméstico y una mayor presencia en mercados exteriores.
El uso del comercio electrónico también se ha incrementado en los procesos de compra de las empresas. En 2024, el 39% de las empresas canarias de diez o más empleados realizó adquisiciones a través de internet, el porcentaje más alto registrado hasta ahora. Este dato se sitúa cerca de la media nacional, que alcanza el 42%.
