Ángel Vázquez: “Ha sido el periodo más duro para la industria turística”

El consejero de Promoción Turística del Cabildo de Lanzarote, Ángel Vázquez, expuso en su comparecencia de esta semana ante el pleno del Cabildo un informe sobre la gestión turística llevada a cabo desde el inicio de la pandemia.

El consejero, quien señaló que “sin duda este ha sido el periodo más duro para la industria turística insular”, destacó que “desde el primer momento, el Cabildo y Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote (SPEL), en estrecha colaboración con el sector, volcamos todos nuestros esfuerzos y sin descanso en proteger a turistas y residentes, y en seguir trabajando, manteniendo vivo el recuerdo de Lanzarote en nuestros mercados, reforzando el reposicionamiento del destino y preparándonos para la reactivación turística, que confiemos se produzca lo antes posible”

El decreto del cierre alojativo; la evacuación de los turistas al aeropuerto y la repatriación de 73 de ellos a sus países de origen; la gestión de varios establecimientos alojativos en los que se dio cobertura a 290 personas entre turistas diagnosticados positivos, sanitarios, miembros de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado y de otros colectivos; o la constitución de comités de crisis con patronales turísticas, Consorcio de Seguridad y Emergencias, entidades sanitarias y otras áreas cabildicias, fueron los aspectos destacados por Ángel Vázquez en cuanto a la gestión de crisis del destino.

Por otra parte, el consejero subrayó que en los últimos 14 meses se han llevado a cabo “la permanente monitorización de los mercados realizada durante los últimos 14 meses por Turismo Lanzarote mediante un contacto permanente con los principales interlocutores turísticos a través de un centenar de encuentros telemáticos”; así como el apoyo ofrecido al sector turístico insular tanto en el ámbito formativo, con la celebración de 7 webinars en el verano pasado, como en el informativo haciendo circular una newsletter informativa entre sus asociados con las noticias y actualizaciones de última hora.

Marketing proactivo

En el apartado de marketing proactivo, Ángel Vázquez se refirió a la participación de Turismo Lanzarote en 15 ferias turísticas virtuales y en 12 webinars o workshops con distintos turoperadores y oficinas de Turespaña en Bruselas, Londres, Roma, La Haya y Cantón; además de numerar una serie de acciones de marketing digital llevadas a cabo en redes sociales y la página web promocional, que incluyeron la grabación de videos.

En este mismo capítulo destacó la elaboración de informes dirigidos al sector como el ‘Informe de Coyuntura Covid-19 y Marketing Proactivo’, ‘Comunicación & Marketing’ y ‘Reapertura del destino. Situación mercados Conectividad aérea y acción de marketing’; así como el traslado al sector de puntuales programaciones de conectividad aérea y la celebración de encuentros telemáticos con actores involucrados en las líneas de producto de Turismo Lanzarote. En este ámbito recordó la celebración de encuentros telemáticos con promotores de eventos European Sports Destination, así como con integrantes de las mesas náutica, golf, buceo y producto MICE.

Asimismo, Ángel Vázquez aludió a la implicación de Turismo Lanzarote en el proyecto ‘Canarias Fortaleza’ del Gobierno autonómico, que persiguió acelerar la recuperación turística y la reactivación económica del destino, así como en el vuelo piloto impulsado conjuntamente por la Organización Mundial del Turismo y el Gobierno de Canarias para verificar los protocolos aplicados en los diferentes puntos de la cadena de valor turístico del destino.

Reposicionamiento del destino

En cuanto a las líneas de trabajo orientadas por el Cabildo y SPEL-Turismo Lanzarote hacia el reposicionamiento del destino, Ángel Vázquez mencionó el proyecto ‘Lanzarote Premium’, que ambiciona la cualificación del destino atrayendo a la isla a un perfil de turista de alta gama los trabajos abordados en materia de sostenibilidad con el estándar Biosphere Tourism Responsible; el proyecto ‘Remote Workers’, que busca convertir a Lanzarote en una referencia para la atracción de teletrabajadores; así como el refuerzo del acuerdo con la plataforma de inteligencia turística externa Mabrian.

Las gestiones realizadas hacia la internacionalización de los vinos Denominación de Origen Lanzarote; la participación en webinars organizadas por Hosteltur, medio de difusión del sector turístico por excelencia; o la concesión de subvenciones por parte de Promotur a los proyectos ‘Digitalización de las Oficinas de Información Turística’ y ‘Plan Estratégico European Sports Destination’ fueron otros aspectos destacados por Ángel Vázquez en cuanto a la gestión turística llevada a cabo desde el inicio de la pandemia.