Yaiza habilita una aplicación para las incidencias vecinales en el municipio

El Ayuntamiento de Yaiza ha abierto un nuevo canal de interacción con sus vecinos implantando un servicio de incidencias a través de la APP de descarga gratuita Línea Verde, herramienta que puede consultar pinchando aquí.

En palabras del alcalde Óscar Noda, “esta APP permite informar en tiempo real sobre deterioros del mobiliario urbano o notificar problemas con servicios públicos ayudando así a la puesta en marcha de soluciones”. Noda añadió en la presentación de este martes que “la aplicación es también una herramienta de participación ciudadana que sintoniza con el espíritu del gobierno municipal de acercar vecinos y vecinas a la Administración para trabajar juntos en el objetivo de mejorar el bienestar de nuestro municipio”, dijo.

Para poder utilizar el servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde en Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada Smartphone (Android/iOS). Una vez descargada, el usuario selecciona el municipio de Yaiza y procede a comunicar la incidencia siguiendo pasos muy sencillos. Yaiza se une a los más de 400 municipios españoles que disponen del servicio Línea Verde.

Además de comunicar una incidencia o plantear inquietudes, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental como guía de buenas prácticas, consejos e información propia del municipio, entre otros.

A fin de comunicar la incidencia basta con pinchar sobre el botón de la APP “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar y de forma automática la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto.

El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y seguidamente pinchar sobre la opción de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto y a partir de este momento se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental seleccionando la opción “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma gratuita.