LEP solicita en Arrecife la creación de una oficina virtual de atención ciudadana
El grupo municipal de Lanzarote En Pie (LEP) en el Ayuntamiento de Arrecife anuncia que propondrá la creación de una oficina virtual de atención ciudadana en el Ayuntamiento de Arrecife. Según señalan, esta herramienta aliviaría el consumo de recursos destinados a solventar situaciones de forma presencial, que podrían ser resueltas mediante la aplicación de las nuevas tecnologías para la interacción desde la administración local.
La portavoz municipalista, Leticia Padilla, ha explicado que “el Ayuntamiento de Arrecife lleva mucho tiempo atascado en cuanto a la atención y respuesta ágil a las solicitudes de información por parte de la ciudadanía, por lo que es necesaria la búsqueda de herramientas y sistemas que mejoren la relación entre la administración y los ciudadanos”.
Desde el grupo político municipal en Arrecife consideramos que la creación de una oficina virtual de atención ciudadana, complementaría la sede electrónica del consistorio dado que, mediante un sencillo buscador, podría agilizar el tiempo de respuesta de la administración local a las personas usuarias del servicio en cuanto a preguntas o solicitud de información de primer nivel.
Asimismo, ha explicado Padilla, “podría ser una guía para quien necesite conocer los procedimientos de tramitación, dónde dirigirse y qué documentación presentar o hacer un seguimiento del estado de su solicitud, entre otras gestiones”.
