La valoración global de los usuarios de Canal Gestión es de notable (7,23)

Según se extrae del último Estudio de Satisfacción de Clientes y Usuarios realizado en el pasado mes de diciembre por Canal Gestión Lanzarote, la satisfacción media con el servicio se sitúa actualmente en un 7,23 sobre 10.

Esto significa un incremento de casi 0,6 puntos respecto a la anterior medición correspondiente al ejercicio 2017, según han destacado hoy desde la empresa que gestiona en Lanzarote y La Graciosa el ciclo integral del agua.

Entre los atributos mejor valorados destaca la continuidad en el suministro, que ha pasado de un 6,9 a un 7,7 de puntuación. Sobre este aspecto cabe destacar que casi el 37,5% de los encuestados se han mostrado muy satisfechos y el 45% funcionalmente satisfechos, según los datos facilitados por la empesa.

Otro aspecto es la percepción sobre la presión con la que se suministra el agua potable; y este es uno de los aspectos que más ha crecido en el último año: pasa de un 6,50 a un 7,30.

En San Bartolomé los menos satisfechos

La medición realizada por la empresa Madison Market Research analiza las puntuaciones por municipios lanzaroteños.

Así se desprende que los vecinos de Arrecife son los más satisfechos que se muestran con la continuidad del suministro (7,99), seguido de Tías (7,72), Teguise y La Graciosa (7,70), y Haría (7,53), Tinajo (7,51), Yaiza (7,37) y San Bartolomé (6,89).

En cuanto a imagen, la valoración media que ha recibido la empresa es de un 6,89, casi un punto más que en la última medición de satisfacción de clientes.

En los datos facilitados no se hace referencia al servicio de alcantarillado.

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