La Oficina Insular de Consumo sale a la calle por los derechos
La Oficina Insular de Información al Consumidor del Cabildo de Lanzarote ha trasladado este lunes su actividad al espacio público para acercar sus servicios a la ciudadanía con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se conmemora cada 15 de marzo.
Durante la mañana, el equipo técnico del área de Consumo ha atendido consultas y ofrecido asesoramiento directo en La Plazuela, en Arrecife, en horario de 10:00 a 13:00 horas. La iniciativa pretende acercar los servicios de información, orientación y defensa de los derechos de los consumidores a la población en un entorno más accesible y cercano.
La actividad forma parte de las acciones impulsadas por el Cabildo de Lanzarote para reforzar la protección de los consumidores y facilitar que cualquier persona pueda resolver dudas relacionadas con compras, contratación de servicios o posibles reclamaciones.
El consejero de Consumo del Cabildo de Lanzarote, Armando Santana, destacó la importancia de este tipo de iniciativas para mejorar la cercanía entre la administración y la ciudadanía. “Queremos que cualquier persona tenga fácil acceso a información y asesoramiento sobre sus derechos como consumidor. Sacar la Oficina a la calle es una forma de acercarnos aún más a la gente y de recordar que no están solos cuando surge un problema con un servicio o una compra”, señaló el responsable insular.
Santana también subrayó el papel que desempeña este servicio público en la defensa de los derechos de los ciudadanos en la isla.
La Oficina Insular de Información al Consumidor se ha consolidado en los últimos años como un recurso fundamental para los residentes de Lanzarote. Solo durante el año 2025 este servicio atendió a más de 1.700 personas de forma presencial y tramitó un total de 988 reclamaciones relacionadas con diferentes ámbitos del consumo.
Estas cifras reflejan el papel que desempeña este departamento en la mediación entre consumidores y empresas, así como en la resolución de conflictos relacionados con compras, servicios o contratos.
Desde el Cabildo de Lanzarote recuerdan que la Oficina de Información al Consumidor permanece abierta durante todo el año para atender a la ciudadanía. Además, el servicio también dispone de atención telefónica a través del número 928 803 367 y del correo electrónico consumo1@cabildodelanzarote.com.
